Betpas'ta karsilasabileceginiz sorunlar ve çözümleri. Bu rehber, en sık karşılaşılan sikayetlere ve adım adım çözümlerine yer vermektedir.
Para Yatırma Sorunlari
Sorun: Para yatirdim ama bakiyeme yansimadi.
Çözüm:
- 15-30 dakika bekleyin (banka işlemleri gecikebilir)
- Banka dekontunu kontrol edin
- Dogru hesaba yatırım yaptiginizdan emin olun
- Canlı destek ile iletişime geçin ve dekontu paylasin
Para Çekme Gecikmeleri
Sorun: Cekim talebim onaylanmadi veya gecikmeli.
Çözüm:
- KYC doğrulamanizin tamamlandigindan emin olun
- Bonus cevrim sartlarini kontrol edin
- Cekim yonteminizin dogru oldugunu teyit edin
- 24 saatten fazla bekliyorsaniz canlı destek'e basvurun
Bonus Tanimlanmadi
Sorun: Bonus hesabima tanimlanmadi.
Çözüm:
- Bonus kosullarini kontrol edin (minimum yatırım vb.)
- Promosyon kodunu dogru girdiginizden emin olun
- Canlı destek uzerinden bonus talebinde bulunun
Hesaba Giriş Yapamiyorum
Sorun: Sifrem çalışıyor ama giriş yapamiyorum.
Çözüm:
- Güncel adresi kullandiginizdan emin olun (bu sayfadan kontrol edin)
- Tarayici onbellegini temizleyin
- Farklı tarayici veya cihaz deneyin
- VPN kullaniyorsaniz kapatin
Şikayet Bildirme Adimlari
- Once canlı destek uzerinden sorununuzu iletin
- Çözüm bulunamazsa e-posta ile detaylı şikayet gonderin
- İşlem numaralari ve ekran goruntulerini ekleyin
- Yanit için 24-48 saat bekleyin
Ipucu: Sorun yasadiginizda hemen ekran goruntusu alın. Bu, canlı destek'e durumu açıklamanizi kolaylastirir.